وجدت دراسة حديثة لـ “أفروباروميتر”، وهي شبكة أبحاث رأي عام على مستوى أفريقيا، أن 61٪ من المغاربة يثقون تمامًا في النظام القضائي، وهو معدل يتجاوز المتوسط الإقليمي لشمال أفريقيا البالغ 51٪.
تفحص هذه الدراسة العلاقة بين تقديم الخدمات المدركة والثقة المؤسسية عبر 39 دولة أفريقية، استنادًا إلى بيانات الجولة التاسعة من “أفروباروميتر” والمقاربة النظرية القائمة على العقود الاجتماعية وأداء الحكومات.
وفقا للدراسة، تركز النقاشات حول الحوكمة الديمقراطية وشرعية الدولة بشكل متزايد على مدى فعالية الحكومات في تقديم الخدمات الأساسية للمواطنين.
- ثقة أقل في البرلمان والحكومة
وأوضحت الدراسة أن ثقة المغاربة في المؤسسات السياسية والتنفيذية تبقى منخفضة نسبيًا. إذ بلغت نسبة الثقة في البرلمان 25٪ و في الحكومة 22٪، بينما تصدرت المحاكم قائمة المؤسسات الأكثر موثوقية.
وتؤكد هذه النتائج ميلا واضحا لدى المغاربة إلى الثقة في القضاء أكثر من الثقة في المؤسسات السياسية، وهو ما يتفق مع اتجاهات بعض دول المنطقة لكنه أكثر وضوحًا في المغرب.
تظهر نتائج الدراسة أن المواطنين الذين يقيّمون خدمات عامة أفضل هم أكثر ميلا لإظهار مستويات أعلى من الثقة في المؤسسات السياسية.
ووجد الباحثون أن الحكومات التي تلبّي احتياجات المواطنين تكتسب ثقة أكبر، خصوصًا في مجالات الصحة والتعليم.
وأكدت الدراسة أن جودة الخدمات العامة تمثل في بعض السياقات آلية رئيسية لتعزيز الثقة المؤسسية، لا سيما عندما تكون آليات المساءلة الديمقراطية الرسمية محدودة.
- تفاوتات إقليمية
وشددت الدراسة على أن العلاقة بين تقديم الخدمات والثقة المؤسسية ليست موحدة عبر القارة. إذ أبلغ سكان المناطق القروية عن مستويات أعلى من الثقة مقارنة بالمدنيين، بينما يميل المواطنون الأكثر تعليما إلى إظهار شكوك أكبر.
كما أبرزت وجود تفاوتات إقليمية ملحوظة في الثقة بالمؤسسات عبر أفريقيا. حيث تصدرت دول شرق أفريقيا مستويات الثقة في جميع المؤسسات، بينما أظهرت دول غرب أفريقيا ميلًا أكبر نحو الثقة في السلطة التنفيذية.
وبينما أظهرت دول وسط وجنوب القارة مستويات من الثقة أقل نسبيًا، تصدرت المحاكم المؤسسات الأكثر ثقة في شمال أفريقيا.
وقالت الدراسة إن السياقات السياسية وهياكل الحوكمة والظروف الاجتماعية والاقتصادية لا تزال تؤثر على كيفية تقييم المواطنين للمؤسسات العامة.
و أشارت أيضا إلى العرق والانتماء السياسي والعوامل الثقافية كعوامل محتملة على الثقة السياسية في أفريقيا.
وأبرزت الدراسة أن المحاكم تحظى عمومًا بثقة عالية في معظم الأقاليم، بينما يأتي البرلمان ضمن أقل المؤسسات ثقة تقريبًا.
كما لفت أفروباروميتر إلى أن اللامركزية يمكن أن تعزز المساءلة المحلية، مما يمنح المواطنين فرصة تقييم أداء حكوماتهم مباشرة على المستوى المحلي.
- نتائج عامة
يلتقط مؤشر تقديم الخدمات المركب تقييمات المواطنين لأداء الحكومة في مجالات الصحة والتعليم والمياه والصرف الصحي والطرق والكهرباء.
وقد تم تحليله جنبا إلى جنب مع الثقة في الرئيس والبرلمان والمحاكم والحكومة المحلية باستخدام نموذج الانحدار السلبي الثنائي الوزن بالمسح.
- وبصورة عامة، تشير النتائج إلى ملاحظتين أساسيتين :
- 1- يعد القضاء من أكثر المؤسسات ثقة في مختلف الأقاليم، خصوصًا في شرق وشمال وجنوب أفريقيا
- 2- البرلمان أقل المؤسسات ثقة في جميع الأقاليم تقريبًا.
وتعكس هذه الأنماط أن تقييم المواطنين للمؤسسات لا يتم بصورة موحدة، بل يتأثر بطبيعة أدوارها ومدى ظهورها وأدائها في السياقات الوطنية المختلفة.
