أصدر بنك المغرب دليل استخدام يتعلق بمقارنة أسعار الخدمات البنكية وتواريخ القيمة، الذي يفصل كيفية الولوج إلى هذه المنصة واستخدامها.
وتتيح منصة مقارنة الأسعار، التي تم إعدادها من طرف المجموعة المهنية لبنوك المغرب، بمبادرة من بنك المغرب، لمستخدمي الخدمات البنكية مقارنة الأسعار وتواريخ القيمة المطبقة من قبل البنوك على قائمة من المنتجات والخدمات البنكية الأكثر تداولا، والمخصصة للزبناء الأفراد.
وللتعريف بهذه الخدمة يجيب البنك على خمسة أسئلة إرشادية:
1- ما هو مقارن أسعار الخدمات البنكية وتواريخ القيمة ؟
يتعلق الأمر بأداة جديدة لتقديم المعلومات وحماية زبناء البنوك، وهي توفر الولوج إلى المعلومات حول الأسعار وتواريخ القيمة المطبقة على مجموعة من المنتجات والخدمات التي تقدمها البنوك لزبنائها الأفراد والاختيار بشفافية ومعرفة تامة بالمؤسسة التي تستجيب لاحتياجات زبناء البنوك على النحو الأمثل.
2- كيف يمكن الولوج إلى منصة مقارنة أسعار البنوك وتواريخ القيمة؟
المنصة متاحة للجمهور باللغتين العربية والفرنسية على الرابط التالي:
https://comparatif-tarifs-bancaires.ma
3- لأي غرض يتم استخدام منصة مقارنة أسعار البنوك وتواريخ القيمة؟
يتيح استخدام منصة أسعار الخدمات البنكية وتواريخ القيمة للزبون اختيار البنك الذي يستجيب لاحتياجاته على أمثل وجه، ببساطة وسرعة مع تحسين تكاليف معاملاته. مزايا مقارنة الأسعار وتواريخ القيمة تتمثل في:
– الشفافية: مساعدة المستهلكين على فهم الأسعار والرسوم المرتبطة بالخدمات البنكية المتنوعة التي يستخدمونها.
– المساعدة في اتخاذ القرار: أمام تعدد العروض التي تقترحها البنوك، يساعد مقارن السعر وتواريخ القيمة في توجيه الزبون في اتخاذ قرار بشأن العرض الذي يناسبه بشكل أفضل. – توفير الوقت: لا داعي للاتصال بالبنوك أو التنقل من أجل مقارنة المنتجات المعروضة.
– تحفيز المنافسة: تعزز مقارنة الأسعار على المنصة المنافسة لفائدة الزبناء.
4- ما هي البيانات المتوفرة في منصة المقارنة؟
تحتوي المنصة على معلومات مقدمة من البنوك فيما يتعلق بالأسعار الخاصة بقائمة تضم أكثر من 60 عملية مصرفية شائعة بما في ذلك 8 عمليات ذات تواريخ استحقاق، وذلك اعتمادا على القناة المتاحة من خلالها: في الوكالة، أو الخدمات البنكية عبر الإنترنت، من خلال الموقع الإلكتروني أو تطبيق هاتفي، أو عبر الصراف الآلي أو محطات الدفع الإلكتروني أو الدفع عبر الإنترنت.
كما تتيح إمكانية مقارنة عرض كافة البنوك أو البنوك المختارة فقط وإطلاع الزبناء على الخدمات المقدمة مجانا وطرق الوصول إليها وكذا الأخبار المتعلقة بحماية زبناء مؤسسات الائتمان.
ويتعلق الأمر أيضا بتزويد المستخدمين بمعجم يعرف بكل منتج أو خدمة وتقاسم أجوبة عن الأسئلة المتداولة مع المستخدمين. وتم إطلاق المنصة وفق منطق تطوري، بحيث سيتم إثرائها بعمليات وخدمات أخرى.
5- هل من تكاليف للاطلاع على منصة مقارنة الأسعار وتواريخ القيمة؟
الاطلاع على منصة مقارنة الأسعار البنكية وتواريخ القيمة متاح للجمهور بالمجان.
المصدر: (ومع) بتصرف
